- 【お届け日数について】
美味しいうなぎをお届けするためにお時間を頂いております。何卒ご了承ください。
●詳しくは【発送までにかかる日数】をご覧ください● - 【配送に関して】
詳しい配送状況につきましては、下記ヤマト運輸HPよりご確認ください。
●クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムへ● - ・【年末年始休業日のお届けにつきまして】掲載致しました。
・年末年始、繁忙期による遅延や悪天候などによる交通事情により到着が遅れる場合がございます。お日にちに余裕を持ってのご注文をお勧め致します。
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| ■ お支払いについて | |||||||||
| 以下のお支払に対応しております。 ・クレジットカード ・銀行振込（前払い） ・郵便振替（前払い） ・代金引換（ヤマト運輸） ※代引手数料・・・330円（お客様ご自身でご負担ください） ・お買上げ合計金額が10,800円（税込・送料別）を超える場合は代引手数料無料となります。 ※代金引換をご利用の方はご本人様へのお届けの場合のみとさせていただきます。また、初めてご注文頂くお客様で代引きの場合には発送前に電話やメールにて確認させていただき、万が一ご連絡が取れない場合はご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。 ※領収書の必要なお客様はショッピングカート内の「領収書を必要とする」をお選び下さい。お支払いが代引きの場合、配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が、領収書となります。その為、弊社では代引きの場合、領収書の発行は行っておりません。ご了承下さい。  | |||||||||
| ■ 送料について | |||||||||
| ・ヤマト運輸のクール便にてお届けいたします。 ・お買上げ合計金額が1つの配送先につき、10,800円（税込・送料別）を超える場合は送料無料となります。 ・各地域の送料は以下の通りです
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| ■ 配送について | |||||||||
| ◆クレジットカード・代金引換の場合 ご注文確認後、4～5日営業日内に発送いたします ◆銀行振込・郵便振替（前払い）の場合 ご入金確認後、4～5日営業日内に発送いたします。 お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ・お届け時間のご指定ができます。 [午前中] [14時～16時] [16時～18時] [18時～20時] [19時～21時] ※海外への商品の発送は受付けておりません。 | |||||||||
| ■ ご注文について | |||||||||
| ・注文メール確認後、お客様のメールアドレスに注文内容を確認した旨のメールを返信いたします。 ・インターネットでのご注文は24時間受付けております。 お電話、ＦＡＸによるご注文は受付けておりませんので、ご了承ください。 ・17時以降のご注文は翌営業日受付となります。 ・金曜日の17時以降と土曜・日曜のご注文は月曜日受付となります。 | |||||||||
| ■ 返品について | |||||||||
| ・商品の発送については万全の注意を払っておりますが、万が一解凍されていた、破損していた、ドロ臭いなどがございましたら、商品到着後3日以内に「メール」又は「お電話」にて必ず一度ご連絡いただけますようお願いいたします。 ・商品代金の返金もしくは新しい商品とお取替えいたします。 | |||||||||
| ■ お問合せ | |||||||||
| ・ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合せください。 お問合せメール：shopmaster@nihonichi-store.jp |
